Hello,
voila ma hd5870 a été envoyée au sav il y a maintenant 1 mois et demi voir plus, et mon sav me dit qu'ils les ont relancé plusieurs fois mais qu'ils avaient toujours pas de nouvelles quant au retour de la carte.
la j'avoue que j'en ai serieusement assez d'attendre et je sais pas quoi faire. Telephoner a mon sav et les engueuler? Continuer a attendre? Leur demander soit remboursement soit echange?

merci d'avance a tous

copie du dernier mail qu'ils m'ont adressé:

Bonjour,

Votre carte est toujours chez Asus et malgré nos multiples rappels nous ne recevons pas d’information précise sur son retour.

Conjointement avec le distributeur Asus, nous mettons tout en œuvre pour boucler ce dossier dès que possible.

Dans l’attente, recevez nos meilleures salutations.

PCtop - Dani.

merci =D

... =(

allé j'suis sur que vous avez une petite aide a me donner =)

=D =D =D

tu me conseille de leur telephoner demain aprem? ou alors je leur fait un bon mail ce soir du genre qu'il me font ch*** qu'il faut se bouger le cul que jai pas que ça a faire?

merci, merci a toi =D

Dans l'électronique, j'ai déjà remarqué que les temps d'attente des SAV sont vraiment long... Je fais moi même partie d'une entreprise internationale, et 1 mois, c'est juste le temps de faire le devis ^^

Allé t'inquiète ils vont pas t'oublier ^^ mais ils auraient quand même pu te prêter une autre carte en attendant...

Ton problème là, c'est pas ton revendeur, mais Asus... Donc si tu veux faire bouger quelque chose, attaque toi à eux

pourtant mon alim je l'avais reçu 3 jours apres envoi, une neuve, aucun soucis

c'est donc asus le probleme?

et une carte en remplacement je pense pas que ça aurait été cool, les frais de transports sont a ma charge, j'ai deja ceux de l'autre =P

a okay.

Heu pour contacter asus et leur dire de quelle carte je parle je fais comment? ils me connaissent pas. je sais pas comment m'y prendre =)

suivant vos conseils j'ai envoyé un mail au sav en leur disant que l'attente deviens vraiment longue.

pour asus j'ai parcouru le site, j'ai pas trouvé comment on fait

si la semaine prochaine je l'ai pas je leur telephone et la ça risque d'un peu gueuler, car la j'en ai vraiment marre^^

deja que je suis actuellement sur une 7300 gs, en plus elle est foutue, les couleurs s'affichent mal (enfaite l'ecran est plus foncé, le rouge apparait noir -_-)

a enfin ils l'ont recu, ils me l'envoient par La poste gratuitement (normalement c'est payant les frais de ports) et la bah je pense qu'ils ont senti que 2 mois c'est un peu long.
ils me remercient de ma patience et s'excuse du delai trop long qui n'est pas de leur faute mais de asus.
enfiiiin =D=D

Asus c'est plus ce que c'était...

Content que ça se soit bien terminé pour toi.