Bonjour l'ordinateur à mon frère à un problème ! Il peut aller sur msn etc... Mais quand il lance le navigateur web un fichier requiere une autorisation ! Le fichier est "iesasemode.exe" donc il ne le connait pas hésite mais à réelement besion d'aller sur sa boite mail pour des message important ! Et apres accepté il est marqué qu'il ne pas aller sur internet ! Quelque chose bloque mais quoi ?
Merci pour votre aide c'est très urgent !

Ah oui et je lui est envoyé mozilla firefox en croyant que lui allait marcher mais en réalité tout les navigateur sont bloqués !

Tu es sur que tu as bien recopié le nom du fichier ?

ba c'est mon frere sui me la envoyé en bloc note il c'est peut être trompé car moi je connais le nom erasemode mais celui là non !

Télécharge ça, tu l'installes et tu le lances puis mise à jour et un scan rapide :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Il te donnera un log.

ok merci je le fais ! Je te redis ça apres !

J'ai mis faire un examen rapide car il n'y avait que ça et tout se passait bien il a trouvé des fichiers infecté mais tout à coup il s'est éteind puis c'est rallumé je pensais que c'était normale mon frere lance internet pour voir mais rien ! cela ne marche toujours il n'a peut pas supprimé les fichiers infecté
Tu peux m'aider ?

Besoin d'aide s'il vous plaît !

Il faut poster ton log.
Pour ensuite mettre les fichiers en quarantaine et les supprimer.
Démarre le pc en mode sans échec, touche F8 puis un scan complet, ça peut prendre une heure.

Désolé mais je ne m'y connais pas beaucoup mais qu'est-ce un log ?

Ce logiciel à la fin va te donner un rapport sous forme de log, tu copies et tu colles ici.

ok donc je fais un scan rapide il me donnera un log et je le poste sur le topic

Oui.

parfait par contre je suis désolé je ne pourrais que le poster ce soir car là je dois faire quelque chose d'important et Merci à toi de m'aider !