Bonsoir,

J'ai commandé des pièces d'ordinateur sur materiel.net samedi matin, tout à bien été, j'ai reçu deux e-mails pour me dire que je devais envoyer ma pièce d'identité ainsi qu'un justificatif récent, et l'autre pour me dire que je devais dire si la commande était à titre Privé ou Professionnel.

J'ai donc re-envoyé un e-mail à validation@materiel.net avec la photo de la pièce d'identité et le justificatif, et re-envoyé un autre e-mail en précisant que c'était à titre professionnel et en précisant également le numéro de ma commande.

Après ça, je suis allé regarder sur le site materiel.net, je me connecte, je vais dans la section "Mes Commandes" et là, depuis ce matin, la barre est restée bloquée sur 30% ("Commande émise, complément d'information demandé par e-mail").

Tout ce que j'aimerai savoir, c'est: est-ce normal que ça reste "bloqué" à 30% ? Sachant que j'ai envoyé ces deux e-mails ce matin vers 10h.

Je vous remercie d'avance!

Personne ... ?

Faut être patient c'est tout

Demain surement que sa sera débloquer cette histoire.

pourquoi ta dit que s'etais pour un but professionnel? t'est vendeur? non

Tout de façon ça te regarde luddaateam

Merci yoyobox

Et OUI, c'est un but professionnel. Alors t'as rien à dire.

Ca peut etre pour son taf, ou il peut le faire payer par (ouuuh le vilan si dernier cas )
Attends 2/3j et apres, si ca n'a pas avancé appel les

Salut, j'ai pas compris tout

J'ai eu le même problème, sauf qu'ils ont réagis à mon mail dix minutes plus tard

Contacte-les...

Chez moi, toujours rien qui à bougé, pourtant j'ai tout fait ...