va tu sur touslesdrivers.com pour voir s'il détecte ta carte son
sinon il faut que tu saches quelle carte mère tu as exactement, ensuite sur le site constructeur ils doivent avoir les pilotes qui y correspondent.
ça peut être un peu galère mais c'est faisable, j'ai bien trouvé un pilote audio pour une CM packard bell
et si c'est bien un problème de driver, le réinstaller te redonnera le son 