Bonjour a tous !
Ma souris ikari laser mouse que j'ai commandé sur materiel.net et que j'ai reçu il a 2-3 mois a rendu l'ame j'ai donc fais une demande retour au SAV sur materiel.net (ma souris étant encore sur garantie) , seul problème je ne sais plus ou ce trouve la boite de ma souris est - il possible d'envoyer une souris au SAV sans la boite mais bien emballer
Aussi combien de temps prendra la réparation de ma souris ou l'envoie d'une nouvelle

Ben non tu peux pas, t'est obligé de la renvoyer avec la boîte, dans le pire des cas tu leur envoie un mail, mettant en pièce jointe le scan de ta commande, en expliquant clairement ton problème et en demandant si tu peux faire un retour SAV

pour une réparation, tu peux la renvoyer sans la boite, c'est pour un échange que la boite est obligatoire.

+1 Spy

Si ta la garantie ou un recu ou quelque chose qui confirme a 100 % ( j'insiste sur le 100% ) il ne te demande pas la boite ( a quoi sa leur servirais )

A+