Bonjour à tous,

Voilà aujourd'hui j'ai voulu ré-installer ma livebox, le problème est que lorsque je dois entrer mon identifiant le logiciel d'installation veut absolument que ce soit commençant par "fti/", si je met autre chose il refuse de passer à l'étape suivante je ne peut donc pas poursuivre l'installation, le problème est que mon identifiant est admin, impossible donc de poursuivre.

Quelles sont les solutions ? comment faire "accepter" au logiciel que mon identifiant ne commence pas par "fti/" ?

Merci d'avance.

t'as lu les papiers qui sont envoyés avec la box ?
les papiers avec ton identifian et ton pass ?

t'as pensé a appeler Orange ?

parcque l'identifiant chez orange commence toujours par fti/
toi tu veux toucher la livebox si tu cherche le "admin" en login

Déjà évite de passer par le logiciel y'a plus simple :

http://192.168.1.1

Non d'utilisateur et mot de passe par défaut "admin" sans les guillemets

Et là tu configure

Oui j'ai mes identifiant admin admin, mais je ne veux pas configurer ma Livebox, je veux la réinstaller.

Et lors de cette installation on me demande mes identifiants qui doivent obligatoirement selon le logiciel commence par "fti/", ce qui n'est pas le cas et qui m'empêche de poursuivre l'installation.

pour reinstaller la livebox tu doit rentrer l'identifiant DE CONNEXION
qui sont du type fti/
et ensuite un mot de passe DE CONNEXION

tu dois avoir ces info sur un courrier de Orange

le login Admin avec le pass Admin c'est pour parametrer la livebox
pas pour la reinstaller

Atta la réinstaller en gros c'est appuyer sur le bouton reset et la réinitialiser ? (en gros rerentrer tout tes identifiants,etc...)

Ca tu le peux le faire directement depuis l'interface de ta livebox .

Non je veux la réinstaller entièrement avec le logiciel.

Je vais essayer ce que tu me dit MadMax37.

tu dois avoir un papier de Orange avec en titre

"Vos identifiants de connection"

c'est ca que te demande le logiciel si il s'obstine a te demander fti/ ..... (lettre et chiffre)

J'ai entrer ces identifiants là et j'ai réussi à poursuivre l'installation, seulement après j'obtiens ce message d'erreur qui signifie peut-être qu'il ne s'agit pas des bons, je rappelle qui s'agit d'une ré-installation, pas d'uns installation : http://www.noelshack.com/up/aac/sanstitre2-a131af2052.png

non c'est les bon identifiant
il te dirai autre chose si les identifiants etaient faux

la c'est le parametrage de la livebox qui merde

j'ai l'impression que t'as un bon gros blem des familles la !

J'en ai bien l'impression aussi.

Mais l'ordinateur portable arrive à communiquer avec la Livebox et pas l'ordinateur de bureau, d'où cela peut-il venir ?

euh

les 2PC sont en meme temps sur la livebox ?
tu as un switch au moins ?

Le portable est en wifi ;)

le logiciel orange est une grosse daube qui ne fait que ralentir tes accès au net , ces log n'ont aucun intérêt , en général on évite de les installer, donc ça n'est pas pour les réinstaller...

C'est pas les logiciels, c'est la livebox que je veux réinstaller...

bon j'ai chercher de mon cote

et la je ne vois pas trop le blem que tu pourrai avoir

un blem de connection mais lequel et pourquoi !!!
ca c'est un mystere

J'ai fait un diagnostic avec le gestionnaire et il me dit que la communication avec la livebox est impossible.

formates
puis tiens au passage pour une configuration usine de la livebox
http://www.porciello.com/inventel/raz.htm

Formater ?
C'est vraiment la seule solution ?

mais non c'est pour rire (madmax comprendra)
utilises le liens pour reconfigurer ta livebox ;)