Si c'est un ordinateur portable, c'est quasi certain qu'il s'agisse d'une carte son intégré, mais ça n'a pas trop d'importance.
Sous quel OS es-tu ? Tu dis que tu entends un peu le son dans ton casque malgré tout... le son doit donc fonctionner. Si ton casque dispose d'une télécommande avec le réglage du volume, as-tu fais attention à ce que ce dernier ne soit pas au minimum ?
Sinon dans le paramétrage du son, il y a souvent une option d'amplification du son, ou des réglette de volume autre que pour le son principal (ex: réglette de son pour le wav). Ces dernières ne sont-elles pas au minimum ?
Enfin, Windows (si tu es sous ce dernier) est capable de gérer le son avec des drivers génériques. Peut-être est-ce simplement un problème de paramétrage avec ton logiciel de son. Tu peux t'en assurer en désinstallant ce dernier, mais en laissant les drivers à l'ordi pour qu'il puisse faire fonctionner le son malgré tout.
Quid ?