Bonjour,

alors je vais faire très simple, samedi soir je commande ça:

http://www.free.fr/assistance/601--3-cpl-commander-des-boitiers-cpl-freeplug-classic.html

(j'ai choisi Kiala)

Mais le problème c'est que je n'ai pas de suivi de commande, alors que pour mes précédentes commandes il y en avait (Freebox HD et ensuite un deuxième boîtier HD).

Merci de me venir en aide.

T'inquiéte c'est rien, tu peut leur faire confiance en générale, parconte Kiala sa peut etre long, tres long...

bon, vu que ça parle de suivi de commande chez free:

voilà, j'ai souscrit un abonnement internet chez free y a plus d'une semaine, aujourd'hui FT m'a appelé pour fixer un rdv pour construire une ligne (j'en avais pas)
ma question est la suivante:
j'aimerai savoir quand est-ce qu'on reçoit le modem free?

une fois que FT a construit la ligne et qu'on a reçu le modem, on a internet et téléphone?

par avance

le modem free, tu le recois une fois que la ligne est utilisable. en clair appelle les et pousse une gueulante car sinon ca peu durer longtemps

connaîtrais-tu le numéro de free?

ps: FT m'a fixé le rdv mardi prochain, donc je devais recevoir le modem la semaine prochaine?

vu que tu est deja inscrit, c'est le 3244 normalement

Mon topic n'est pas un lieu pour STF (Sans Topic Fixe)

1. dante05 Voir le profil de dante05
2. Posté le 29 septembre 2009 à 18:04:11 Avertir un administrateur
3. T'inquiéte c'est rien, tu peut leur faire confiance en générale, parconte Kiala sa peut etre long, tres long...

Long ? c'est-à-dire ? Ca se compte en semaines ou en mois ?

moi sa a durer un mois et demi mais ma ligne etait crée donc en clair toi sa peu durer plus longtemps

Ma ligne est crée depuis 5 ans.

pour kiala sa peut dépasser une semaine (une fois ils ont mis 8 jours ouvrés a me livrer, ca a été la dernière fois. En plus c'était pour un client, j'ai une entreprise dans l'informatique donc c'est inadmissible ca fou tous le monde dans l'embarra)

Merci mais tu n'avais aucun moyen de suivre la commande ?

non je leur demandaient par telephone, le seul moyen c'est d' avoir déja une conection et de suivre la commande par le mail que tu leur a donné au debut ou le mail de free. Cependant toi ils ne t' on peut être pas envoyé de suivi car c'etait pas pris en charge pour ce que tu a commander ou parcequ'ils ont oublier, donc appelle les