J'avais exactement le même problème avec un PC portable Toshiba.
Quelle est la webcam de son PC (même si c'est une intégrée) ?
Tu peux trouver cette info dans Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques, et là déroule le menu "Périphérique d'images".
Personnellement, mon PC a une webcam intégrée "Chicony", et les drivers de Toshiba faisaient planter MSN. Après une recherche sur Google, j'ai fini par voir que je devais installer des drivers venant d'un PC ... Acer
Bref maintenant ça marche.