Bonjour, ça fait 5 jours que j'ai souscrit a free, la femme m'a envoyer par mail mes identifiants pour me connecter à l'interface de gestion le jour même sauf que le mail n'est toujours pas arrivé alors que j'ai attendu 5 jours, j'ai appeler hier, on me les a réenvoyer mais toujours pas reçu, ce matin j'ai encore rappeler idem elle me les a renvoyer, donc je pense que c'est un problème de ma boite mail (yahoo) puisque je me suis envoyer un mail à moi-même et ça a très bien marché, et elle me dit que je ne peux plus changer le mail que j'ai donner le jour de l'inscription, comment je dois faire pour obtenir ces informations d'autant plus que j'aimerais changer l'adresse du livraison du modem rapidement avant envoi, merci de m'aider

T'inquietes pas tu vas les recevoir aussi par courrier

ah aussi par courrier, mais c'est normal que je ne l'ai toujours pas reçu, ça prend combien de temps en moyenne ?
mail le problème c'est qu'il faut vite que je change l'adresse de l'expédition du modem car je ne serais locataire que début septembre la ou il y aura internet, or il y a encore quelqu'un qui vit dedans, alors il va se poser des questions si il reçoit un colis, mais merci pour ta réponse Kr0nos

Tu recois au bout de 2 semaines tes identifiants par la poste.

très bien merci

mais je n'ai toujours pas envoyer mon RIB tant que je n'ai pas la possibilité de changer l'adresse de livraison du modem, il enverrons quand même le courrier contenant mes identifiants même si ils n'ont pas reçu de RIB ?

je sais pas

ok merci quand même