Si c'est à cause du pare-feu tu fais clic droit dans le barre des tâches sur ton pare-feu et tu le désactive, si c'est pas ça:
Tu fais Démarrer => Exécuter => ipconfig
Là il va t'indiquer ta passerelle par défaut.
Dans ton navigateur web tu vas copier coller cette passerelle.
Ainsi tu vas accéder à l'interface web de ton modem/routeur.
C'est là que tu vas pouvoir débloquer les ports de ton routeur.