Salut , désolé par avance si je me suis trompé de Forum ..
Voilà mon PC ( d'a peine deux mois ) est tombé en panne il ya deux semaines , je le renvois au SAV materiel.net toussa toussa , deux jours apres je recoit un mail comme quoi il a été endommagé pendant le transport et refusé par le SAV ( il est arrivé avec un procès verbal qu'il m'ont dit ) je vais demain matin a la poste pour voir le colis et j'ai une question ( pour ceux qui ont deja été confronté a ce pb ) :

-Puis-je ouvrir le colis sur place pour constater si le PC n'a rien ? ( osef du colis ^^ ) et a ce moment la je le rerenvois au SAV

Ps : je l'ai envoyé en collisimo avec assurance transporteur R4 ( 600€ , il m'a couté 599)

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Si tu là envoyé par la poste, c'est que tu as inclus une assurance en plus de ton envoi comme quoi en cas de dommage, tu n'es pas de problémes?
Si tu as contacté le SAV, ils t'ont donné un numéro de retour de la garantie?

Alors " Si tu là envoyé par la poste, c'est que tu as inclus une assurance en plus de ton envoi comme quoi en cas de dommage, tu n'es pas de problémes? " je sait pas si c'est moi mais je comprend pas désolé.

J'ai contacté le SAV ils m'ont passer la conseillere pour ce genre de problème qui m'a seulement dit de refuser le colis et d'aller traiter ça a la poste en ouvrant un dossier d'avarie .. :X

Donc la poste est responsable de ton colis, puisqu'il a une valeur, donc une assurance incluse, des fois les colis sont jetés dans le camion sans aucune attention.
Peut-être sur le colis il aurai fallu mettre un autocollant "fragile"?

j'y ait pas pensé j'avoue de toute facon demain je partirai sans mon PC ( avec juste la panne d'origine ) ou 600€ dans la main ...

et désolé pour le post

Si colis abimé et que tu as pris une assurance, tu te fais remboursé l'assurance +22€ par kilo du colis ! Surtout si le pc est moins cher que l'assurance !

essaye meme de negocier pour recupérer quand meme ton colis + le cheque

et le cul de la crémière aussi