quant à rajouter de la ram, c'est possible, regarde dans le manuel de l'ordinateur, c'est marqué (et oui, comme trop souvent, RTFM, ca suffit pour régler beaucoup de problèmes)
en général, c'est limité à 2Go de ram (et de toute facon, ca suffit largement), et il faut ouvrir une petite trappe sous l'ordi pour y accéder