va dans ton bureau, fait click droit, "gerer".
Dans la liste deroulante, selectionne "observateur d´evenement", et regarde dans la rubrique "systeme", si un evenement critique (croix rouge) correspond a l erreur (avec la date).
Recupere le détail et met le ici si ca te dit rien.
Regarde dans les autres rubriques comme "application", si tu ne trouves pas une erreur potentiellement liés.