Bonjour,
J´ai un problème récurrent sur mon nouveau portable fonctionnant sous Vista et Universalis, l´encyclopédie qui vient de sortir sa version 13.

Résumons les grandes lignes d´une vaste prise de tête :
Achat de la version 12 en aout (XP seulement sur la boite, mais email de confirmation du siège social qui affirme la compatibilité avec Vista).
Résultat : ne fonctionne pas... Le logiciel s´installe très bien, et lorsqu´il s´agit de le démarrer, je reçois l´aimable message qui me dit que le logiciel (fichier EuV12.W_V) a cessé de fonctionner.
Passons sur les solutions à deux balles de la hotline d´ailleurs infernale (genre pensez à autoriser le programme dans le pare feu et dans votre logiciel d´antivirus, qui se trouve etre avast!).
Bref, j´en viens à la solution décevante qui est le remboursement, lorsque je reçois un mail me garantissant un échange sans frais avec la version 13 de 2008 qui est sorti il y a deux semaines. Cette version est entièrement (et officiellement) compatible avec Vista, ce qui devrait arranger mes déboires.

Mais voilà que le problème est exactement (au détail près le meme). J´en viens alors logiquement à incriminer non le logiciel; mais vista qui sans doute me joue un tour :/

Ce que j´ai tenté :
Des installations en mode diagnostic ou en mode sans échec
Couper toute protection et pare feu
Installation diverses, sur plusieurs disques durs (on ne sait jamais, un miracle..)

Bref, me voilà à court de solution, et je me fie alors à vous pour me donner des idées supplémentaires !

Merci de votre aide