Alors peut être que c´est un DVD double couche (8Go) et que son lecteur, trop vieux ou trop mauvais ne lit que le simple ocuche (4Go).
Il faut qu´il teste le DVD dans un autre lecteur qui lui lit le double couche. Si ça ne marche toujours pas, là il pourra le renvoyer au magasin ou il l´a acheté.
Ce genre de trucs, ça insite malheureusement pas à payer pour les jeux 