J´ai été pendant 15 jours sans Internet après avoir appelé 4 techniciens et environ 1h30 de communication (à 34 centimes d´euros la minute) avec eux pour faire des manipulations "inutiles" car je leur avais dis que le problème venait de chez eux depuis le début !
Et en effet un technicien m´a appelé pour me dire enfin qu´il y avait un problème sur leurs équipements. Je leur ai envoyé un mail corsé au service commercial
J´espère un geste commercial de leur part !

J´ai eu le même problème que toi un jour avec France télécom, il son pas mieux l´un que l´autre, j´ai aussi été en commucation une bonne durée avec plusieurs technitiens qui me faisaient faire aussi des manipulations inutiles, seulement des vérifications...
Et la note de téléphone était salé

De toute façon c´est partout pareille hein !!

Oui hélas les Fai ne valent pas mieux l´un que l´autre... Mais moi je n´ai pas encore eu de problème avec France Telecom.

Moi c´était pas mon FAI, mais ma ligne :/
Depuis 6ans rien à dire sur Aol

Quand on voit l´incompétence de cerains FAI, il y a de quoi de se poser des questions.

mrxsnake Peut-être as-tu eu un ecrassement de la ligne adsl par un FAI?
Sinon sa arrive surtout pour le passage en mode dégroupé partiel ou total, il te coupe l´internet et le télephone, ensuite il te le remet au bout de 30 minutes ou 1 heure au delà c´est perdu.

cacolantern Ca te semble pas bizard que les FAI soit incompétants et pas france télécom?

Te plains pas, moi 2 mois et demi sans le net. J´ai fini par laisser ces merdes pour Free, suite à une résiliation non volontaire de notre compte. C´en était trop. Depuis aucun problème, que des avantages

Moi je suis de n9uf plus de 4ans d´abonnement et aucune galère .
Débit 17 mégas tv allumé
TV
Téléphone

je ne pense pas que sur le poin de la compétence du SAV un FAI vaille mieux que l´autre. J´ai déjà eu plusieurs problèmes avec les hotlines :
9 teleconne, idem, leur DSLAM avait grillé, impossible de leur faire comprendre que le problème ne vient pas de mon PC (la fille a quand même essayé 4 fois de me faire faire une restauration système alors que je lui avait dit que les 3 autres PC sur le routeur avaient ce problème.
Mamadoo : à propos du fameux blocage du port 25 (SMTP), il n´arrivaient pas à comprendre que c´est bien eux qui bloquent le port pour qu´on ne puisse utiliser que LEUR smtp. J´ai raccoché au nez du gars qui de toute évidence s´y connaissait autant en informatique que ma mère (et c´est quelque chose ^_^)

dans tous les cas, si vous êtes sûrs de votre coup, demandez toujours à parler au responsable, ca peut marcher.