Si le techniciens ne te le diagnostique pas a distance on va avoir du mal à le faire a sa place, mais tu peux aussi menacer en disans que si c´est toi qui ramene le PC, alors il doivent te rembourser l´extention de garantie, vu qu´ils ne fournissent pas le service que tu as payé !
Comme je te le dis, on va pas pouvoir en faire plus, apres tu as les truc habituels a tester, les drivers a jour, la temperature des composant ....