voila vu que je ne possede que 5 mega que je n´ai pas acces a la télé et les problemes infini que j´ai eu a ce jour je souhaite résilier 9 telecom

deja est ce bien

je precise que free me propose le degroupage donc tv etc

je viens donc prendre des conseil pour le faire au mieux car on m´a dit que 9 telecom sont de gros arnaqueurs

et je ne veux pas me faie avoir donc comment faire je demande a toutes les personnes ayant un avis de bien vouloir repondre svp

car j´en ai marre de 9 telecom ca fait mintenant 2 ou 3 ans et la j´en peux plus

MERCI

Lettre recommandée avec AR. Tu peux être amener à payer des frais de résiliation.

oui je m´en doute oui mais je veux dire qu´apres ca il me lache et on se quitte bon amis (enfin on essaye)

Oui, qu´est-ce que tu veux d´autre ? Tu crois que le patron de 9Tel se déplace chez toi pour prendre l´apéro ?

oui mais j´ai lu sur beaucoup de forum qu´apres avoir recu le modem et le lettre de resiliation il coupe tous les services mais continue quand meme les prelevement

je voulais savoir que faire precisement

Sur ton espace abonné tu peu pas changer d´offres ?

non bin en faite on m´explique que mon appart est trop loin de centre qui fournis j´ai donc attendu en esperant avoir droit au degroupage total mais rien donc sachant que je ne peux pas acceder au 20 mega etc je change

ayant déjà eu 9, je n´ai pas eu de problèmes lors de la résiliation. Lettre avec AR en recommandé, ils m´ont coupé et ont stoppé les prélèvement 1 mois après (30 jours de préavis si je me souviens bien)

au pire, une fois la lettre envoyée, l´AR reçu et le dernier payment effectué, tu peux demander à ta banque d´emêcher d´autres prélèvements.

ok donc si j´ai compris je dois appeler 9 telecom pour leurs demandez ou renvoyez mon modem avec la lettre de resiliation en AR

a votre avis je prend mon abonnement chez free mintenant ou non

free en non dégroupé, parait-il que c´est pas l´extase

bin free je vais etre en degroupé moi

de plus comment savoir depuis quand je suis abonné et si je dois payé les frais de résiliation ??

il faut regarder tes factures.

Sinon, tu as forcéments 45 euros de frais de résiliation avec neuf (lis le contrat que tu as du signer) mais pas de durée d´engagement.

free en dégroupé par contre ça assure, tu auras une v5 en plus (avec la HD et tout le toutim)
sinon pour ton ancienneté, je ne sais pas comment ils fonctionnent chez 9 tel, tu dois avoir un historique dans ton compte client

oui bin j´ai mis mon numero de telephone sur le site de free et j´ai l´offre free total (ou un truc comme ca) donc c´est bien ca

et j´ai entendu dire que le modem avait un disque dur ?

voial je viens de les apeler et il m´ont donner une adresse avec un mot a mettre sur le colis

est ce que je dois prendre l´abonnement tout de suite chez free ou attendre un peu ?? ??