Grande surface ne veut rien dire hein! J´ai déjà vu des DELL tourner pendant plus de 10 ans sans y changer quoi que ce soit dedans.
Par ailleurs mon PC Packard Bell a bientôt 9 ans (j´ai changé certains composants mais aucun ventilo)
Bon les PC de grande surface ne sont plus ces vénérées machines d´antan, ils ont tendance à tenir moins longtemps c´est vrai..
Dans tous les cas, je conseille le nettoyage en profondeur (bombe à air et brosse à dent peuvent servir..)
Et si ça continue, change ces ventilos en fin de vie.