Si tu n´es pas dans une zone subissant des problèmes en ce moment (il doit bien y avoir une page chez Numericable qui répertorie les incidents, non ?) , alors la chute de ton modem peut avoir eu un impact certain sur le bon fonctionnement de ta connexion
Passe un coup de fil à Numericable, dis-leur que ça merde mais surtout ne leur dis pas que tu as fait tomber l´appareil, qu´ils remballent leur modem de merde, et qu´ils t´en envoient un neuf en remplacement
Sinon, désolé, je ne sais pas trop ce que tu peux faire au juste, mis à part appeler le service client si le problème perdure...