bonjour,
Ma freebox bloque sur le rectangle après le chenillard, cela ne vient ni de la conexion ni des fils (je l´ai testé chez ma mère avec les fils de sa freebox V5 et impossible de se connecter), j´en déduis donc que la freebox a un problème de fonctionnement (j´ai essayé le système de reboot mais ça n´a rien changé).
J´ai également ma freebox HD qui a grillé au bout de 4 jours (j´ai essayé de contacter le service d´assistance en ligne, et chaque fois que je donne mon numéro d´abonné et décris mon pb je suis déconnecté). J´ai également envoyé un courrier détaillant très bien le pb, la réponse que j´ai reçu est d´appeller le service téléphonique, service difficilement joignable et surtaxé.
Voilà donc mon problème, j´aimerai faire changer mon boitier HD (ça fait quand même bientot un an et je n´ai pu profiter du service de télévision que 5 jours) et ma freebox ne me permet désormais plus de surfer sur le net.
Quels sont les procédures à suivre pour faire changer ses boitiers et est-ce payant ?
Merci d´avance 
