à tous !

J´ai un problème qui persiste depuis quoi... 3 jours ? et j´aimerais en venir à bout.

Le problème est que si, peut importe la raison, je lance "Aide et Support" (je suis sous Vista), j´ai un message d´erreur disant:

"Internet Explorer ne peut pas télécharger / de help.

Internet Explorer n´a pas pu ouvrir ce site internet. Le site requis n´est pas disponible ou n´a pas pu être trouvé. Réessayez ultérieurement."

Pourquoi ?

En même temps, ya une cette fenêtre de téléchargement:
http://img53.imageshack.u.us/img53/3016/capturerse0.png

Mais ca reste à 0%.

Comment régler ce petit problème, je vous le demande !

Merci à celui/ceux qui m´aideront !