Bonjour à tous, je vous explique mon problème :

Hier, j´ai acheté un ordinateur munie de Windows Vista, je branche la souris le clavier... Et l´écran sur le mauvais port VGA (il y en a 2)

Je ne m´en rends pas compte et allume l´ordinateur, j´attends quelques minutes, il n´y a pas d´image (forcément !)

Alors je regarde les branchements et vois qu´il y a 2 ports VGA
Je décide donc d´éteindre l´ordinateur au bouton, je branche alors l´écran sur l´autre port VGA et rallume l´ordinateur

Cet fois il y a l´image, oui, mais voici le message qui s´affiche : "L´ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue.
L´installation de Windows ne peut pas continuer.
Pour installer Windows, cliquer sur "OK" pour redémarrer l´ordinateur, puis redémarrez l´installation."

Ca ne parait pas très grave, je clique sur "OK", l´ordinateur redémarre... Et le message d´erreur réapparaît !
J´ai cliqué une 15ene de fois sur "OK", mais à chaque fois le message réapparaît.

Savez vous comment résoudre ce problème sans risque d’aggraver la chose (Je pense faire marcher la garantie) ?

Pensez vous que si je le ramène au magasin la garantie marchera ?

Merci d’avance.

je pense aussi qu´il vaut mieux que tu le ramènes, apparemment tu as une install de windows qui a foiré, ne me demande pas pourquoi

+1, te prend pas la tête pour ça,, fais marcher la garantie, tu dis que quand tu là allumer, ce probléme est apparut, comme ça il t´en donneront un vite fait.
Ce que tu as fais, et que tu as branché sur le mauvais port VGA, celui inactif par défaut, tu là allumé, même si l´écran n´est pas relier au bon port laisse-le chargé jusqu´au bureau, tu verre le voyant du disque du ne s´allume plus, et tu remets doucement le câble sur l´autre port VGA.

BigDams Je pense que windows vista était installé, lors de l´allumage du pc, il a vu qu´il y avait pas d´image, pedant ce temp swindows était en cours de chargement (applictions, pilotes, O/S etc...) et là il a éteint d´ou que windows a détecté une mauvaise manip.

Merci de vos réponse, je le ramène demain à la première heure
cybercorps > non Vista n´était pas installé, c´était la première fois que je l´allumais. C´est pour ça que le message d´erreur dit : "L´installation de Windows ne peut pas continuer. "
Enfaite je suppose que je l´ai éteint pendant que vista se préparé a s´installer...

Pourvu que ça passe pour la garantie...

Vaut mieux dire la vérité (que je me suis trompé de port VGA) ou dire que j´ai tout bien branché et que ce message est apparue a votre avis ?

tu t´es gourré de prise, ça arrive, entre nous ça n´a rien à voir avec ton problême actuel, à moins que tu aies un peu fait le bourrin

ramène la bête à un technicien, il va te dire de quoi il en retourne

à moins que tu sois motivé à formatter le pc et à réinstaller vista toi-même (il te faudra un cd de vista et un numéro de license valide)

1. BigDams profil
2. Posté le 12 août 2007 à 14:59:43 avertir modérateur
3. tu t´es gourré de prise, ça arrive, entre nous ça n´a rien à voir avec ton problême actuel, à moins que tu aies un peu fait le bourrin

Ca je n´en suis pas sûr. Il a fait un arrêt "brutal" à chaud alors que Windows se lançait pour la première fois, d´où ce problème de non-finalisation de l´installation.
Quoi qu´il en soit, l´ordinateur est sous garantie, ils devraient le réparer sans conditions, mais je ne sais pas s´il est bien utile de leur parler de la cause du crash...

Ouais c´est mon avis aussi. Demain je le ramène a conforama

t´as qu´à taper un scandale lol

Bravo à cybercorps qui est le seul à avoir donné une bonne réponse.
J´ajouterai que brancher l´écran sur le contrôleur graphique intégré de la mobo désactivé dans le BIOS ne provoque AUCUNE panne ni AUCUN problème.

"alors que Windows se lançait pour la première fois, d´où ce problème de non-finalisation de l´installation."

Ils ont forcément lancer le système une première fois, ne serait-ce que pour mettre un soupçon de pilotes à jour.

neoeljin > je ne vais pas en parler de moi même, je vais juste expliquer le problème mais ils me demanderont surement la cause

tu leur dis simplement que tu as allumé le pc une fois, t´as eu ce message, t´as pas insisté

Et un petit démarrage en mode sans échec, pour voir ce que ça dit ?

BigDams > oui, n´empèche que vista me déçois beaucoup car j´avais eut exactement le même problème avec mon ancien PC (sous XP) la première fois que je l´ai allumé je m´étais trompé de port VGA, j´ai fais exactement pareille et y avait eut aucun problème... L´installation de XP avait redémarré à 0 sans problème

je suis plutôt d´avis de laisser le p´tit gars de chez confo se dépatouiller avec la bête, il doit y avoir moyen de faire un backup sur cette machine, mais perso j´y connais rien en pc conforama

"mais perso j´y connais rien en pc conforama "

Comme les salariés de Conforama.

• bonbiz_77 profil

* Posté le 12 août 2007 à 15:10:38 avertir modérateur
* "alors que Windows se lançait pour la première fois, d´où ce problème de non-finalisation de l´installation."

Ils ont forcément lancer le système une première fois, ne serait-ce que pour mettre un soupçon de pilotes à jour.

Peut être, mais je crois que dans le cas des PC de constructeurs, l´ordi est vendu "en l´état", comme pour les portables. Je doute que Conforama ai pris le soin de vérifier que l´ordi bootait bien et que les pilotes étaient à jour.
Windows demande quelques informations la première fois qu´il se lance (nom d´utilisateur entre autres), c´est peut être cette étape qui a échoué avec l´arrête de l´ordi...

bonbiz_77 > j´y ait pensé, mais apparement c´est plus compliqué que sur XP, n´étant pas expert en ordinateur je ne préfère pas rajouter des problèmes, et faire marcher la garantie.