Salut tout le monde,

Désolé je ne sais pas ou poster mais je tente quand même ici,

Alors voila je voudrais resilier Alice, car tout le monde le sais,

C´est de la merde ... Mais je ne sais pas comment faire, enfin je

ne trouve pas l´adresse ou envoyer le courrier et ce qu´il faut

envoyer avec.

Voila, j´espere que vous eclairez mes lanternes et m´aiderez a

passer c´est grosse epreuve qui est la resiliation xD

Merci d´avance !

é_è

t as esssayé par telephone en demandant directement à eux ?

Deplace toi dans ton point de vente, ils te diront et pourront peut etre même le faire.

ChrisWRC2a:

la resiliation par telephone ça m´etonnerai qu´ils le fassent ou alors ils disent que c´est pris en compte alors qu´ils ne vont jamais le faire mais j´essayerais d´appeler pour avoir l´adresse

[needforspead]:

Je ne connais pas de point de vente :s

Alice de la merde ? je crois pas que tu trouvera mieux à part orange

ce que je voulais dire, c´est d´appeler pour demander ce que tu dois envoyer par courrier et a quelle adresse

"Alice ADSL

Pour résilier votre forfait chez Alice ADSL, c’est une lettre recommandée qu’il vous fera envoyer à :

Télécom Italia France
Service Résiliation
BP 80602
13572 Marseille Cedex 02

Si vous résiliez sur un motif technique, sachez qu’Alice s’engage à ne pas vous facturer de frais de résiliations si aucune solution n’a été trouvée à votre problème en moins de 4 semaines."

Source :
http://www.presence-pc.com/tests/Comparatif-ADSL-et-internet-haut-debit-244/18/

Ps : Tu as de la chance, tu ne paieras pas de frais de résilliations.

Clynfirst:
Merci pour l´adresse
Il faudrait encore que je trouve un bon soucis niveau technique car sinon il vont dire que c´est pas de leur faute patati et patata et pouf les frais de resiliation jl´ai aurais quand même

Carlack:
J´irais chez Numericable, le cable c´est sur! et c´est du 30Mega ou 100Mega , et si on prend la TV et le Telephone c´est des lignes differentes donc pas de baisse de connexion

ouh ouh

Dans ce cas restes chez Alice, Numéricable c´est le pire de tous les FAI.

http://www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html

Et pourquoi ça serait le pire ?

Tous le monde que je connais n´ont jamais eu de probleme et c´est l´une des meilleures connexion du marché !

Free lance bientôt sa fibre optique, et renseigne-toi mieux sur Miséricable comme il est souvent appellé

De toute facon toute les FAI sont de la merde, chaque personne où elles habitent on des problemes et d´autre non.

et pour free le temps que la fibre optique sera des tous les foyer de france on pourra attendre 2015

La Freebox Optique sera bientôt en France..., ils sont actuellement en train de couvrir une petite partie de la France de ce système.

Si tu veux changer de FAI, je te conseil plutôt de lire ça avant de te lancer :
http://www.presence-pc.com/tests/Comparatif-ADSL-et-internet-haut-debit-244/

Personnellement, je te conseillerais soit Wanadoo (
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//abonnez-vous.orange.fr/residentiel/hd/HdTvTelephone.aspx un peu plus bas, t´as les zones convertes par la Fibre Optique) soit Freebox.

Mais garde à l´esprit que tout les FAI ne sont pas exempts de tout défaut... chaque FAI possède des erreurs, seulement, certains autres en ont beaucoup plus que les autres...

Si tu veux quelques choses de peu chère et efficace, Freebox fera l´affaire (sachant que dans un futur proche, ils auront raccordé tout les utilisateuts de la Freebox Optique), mais si t´es pressé de surfer minimum à 50 Méga, direction Wanadoo (parcontre, faudra mettre le prix nécessaire...).

"Alice de la merde ? je crois pas que tu trouvera mieux à part orange"

mdr, même neuf telecom c´est mieux, alors pour vous dire...

si tu crois que la fibre optique s´installe si facilement tu crois au pere noel :s t´imagine pas tous les travaux a faire pour l´installer et peux de ville on les moyens de les faires !!

Et pour Orange sa sert a rien de payer ULTRA chers pour le debit qu´on reçoit :s

Je reste dans l´optique de prendre Numericable et toi tu lisais mieux les enquetes tu verras que ce n´est pas le pire mais bien dans les meilleurs.
http://www.ariase.com/fr//fr/guides/resilier-etude.html

Enfin bon... ( et free di t´habite pas a Paris sa devient vite la merde )