si la solution précédente ne marche pas, moi j´ai un HP et je viens de restaurer. Pour la restauration, il faut que tu créer un DVD de restauration :
Tu achètes donc un DVD-R et tu va là : démarrer, programmes, outils et aide, créateur de CD/DVD de réinstallation HP.
Mais bon essai ce qu´on ta dit avant, si ca ne marche pas essai ma solution (vérifie bien qu´il y est l´option dans le menu démarrer sinon tu auras acheté un dvd pour rien lol)