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Votre compte Windows Live Hotmail est désactivé si vous ne vous y connectez pas pendant 120 jours ou pendant les 10 jours qui suivent votre inscription initiale. Une fois qu´un compte est désactivé, tous les messages, dossiers et contacts sont supprimés, mais le nom du compte reste réservé. Si le compte reste inactif pendant 90 jours supplémentaires, son nom peut être définitivement supprimé. Si vous n´utilisez pas votre compte Windows Live ID pendant 360 jours, il est supprimé définitivement.