salut, essaye dabort d´aller dans le poste de traval, click droit sur ton lecteur (ou tu as outlook), vas dans l´onglet outils et ensuite vérifier le volume, coches les 2 cases...
en esperant que cela fonctionne, sinon il va falloir faire autrement, mais ça risque d´être compliqué si tu veux pas perdre tes messages