Bonjour!
J´ai recemment travaillé dans la hotline,et je voulais vous faire partager une de mes petites histoires préférées:

(voici la conversation client et moi)

moi:Bonjour bienvenue à votre service aprés vente,que puis je pour vous?

client:Bonjour,j´ai un probléme avec mon disque dur...il est fêlé.

moi:(fêlé??comment est ce possible???)Daccord..vous avez donc ouvert votre unité central afin de constater le probléme?

Client:Non...

moi:...Comment savez vous qu´il est fêlé?

Client:Bah en faite j´ai une phrase me l´indiquant...
"Hard disk failure"

Moi:......."Mort de rire"

Voilà...et biensur c´est une histoire vrai!mais ça m´a fait trop rire!