Bonsoir,

Je vais prochainement passer en dégroupé avec Free, j´ai la freebox v.4 et j´aimerais savoir s´il est possible d´avoir par échange ou autre la nouvelle freebox celle qui est en 2 boites avec le wifi mimo?

Faut demander a free ils te la changeront contre de l´argent^^

Demander c´est à dire?
Par e-mail? quelle adresse?
Ou par Téléphone? Quel numéro?

90€ la carotte

ou est-ce que l´on peut voir cette info?

Sur ton interface sur free.fr ta je sais plus ou un lien changer ma freebox part une v5

Je viens de regarder et j´ai pas trouvé, c´est pour ça que je viens de posté ce message.

Sur la page de ton compte, elle coutera 90€ -3€ par mosi d´abonnement ( si tu as ete abonné pdt 1 an, ca fera 3*12=36€ donc 90-36=54€ )

ben moi je l´ai. Donc enfet tu contact free est comme quand tu vas passer en dégroupage total ta durée d´abonnement reviendra a 0 tu devras payer 90... Je sais c´est se l´arnaque +1 GroupHome

Ca fait depuis environ mai 2002 que je suis chez eux.

Pouvez vous me pricisez à quelle endroit?

Merci

EN tout cas pour l´instant je ne suis pas en degroupage total.

free.fr >> mon compte >> Renouveller ma Freebox par une FBX HD V5 ( 3eme encadré a droite 3eme carré royge )

Pradou26 tu parle pour les frais de résiliation la .
pour un changement de box c´est 90€ point barre .

OFFFRE DE RENOUVELLEMENT DU MODEM FREEBOX

Offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 vers la Freebox HD v5
(compatible ADSL2+) et TV HD

Free propose à l´ensemble de ses abonnés dégroupés disposant du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 de le remplacer, dans la limite des stocks disponibles, contre une Freebox HD v5 (compatible ADSL2+) et TV HD

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre de renouvellement, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure décrite ci-dessous. L´offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 contre une Freebox HD version 5 (compatible ADSL2+) et TV HD est facturée 90 Euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. Il sera appliqué sur ces frais un tarif dégressif qui variera en fonction de l´ancienneté de l´abonné :

Pour un abonnement d´une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
Pour un abonnement d´une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros
Pour un abonnement d´une durée supérieure ou égale à 37 mois, les frais seront offerts.

Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002).

Cependant si vous avez bénéficié du passage en dégroupage total ou d´un renouvellement antérieur de votre modem, votre durée d´abonnement sera calculée à partir de la date de cette opération, et non la date initiale de votre abonnement.

Toute opération de renouvellement d´un modem annule l´ancienneté de l´abonné. L´ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox HD version 5.

Pour obtenir votre Freebox HD v5 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne boite auprès du point Kiala.

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l´envoi de votre Freebox HD version 5 sous quelques semaines. Vous pourrez suivre l´avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte". Il s’agit d´une offre commerciale spécifique, réservée aux abonnés en zones dégroupées et valable uniquement dans le cadre de l´offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 par une Freebox HD version 5.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente qui restent applicables, les modem Freebox sont mis à votre disposition mais demeurent la propriété de Free.

Le renouvellement des modems Freebox version 1,2,3 ou 4 se fera dans la limite d´un envoi de 5000 Freebox HD par mois.

L´Offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 vers la Freebox HD version 5 (compatible ADSL2+) n´est ouverte que pour les abonnés en zones dégroupées

Comme ca ta tout les renseignement. Sinon un conseil comme tu vas devoir aussi payer pour passer en dégroupage total ben tu paie une fois pour résilier puis aprés tu te réabonne en dégroupage total et il t´enverront la derniere gratos . Sinon ben change la avant de changer d´offre comme ca tu pourras peut etre beneficier d´un tarif réduit

Pradou26 tu parle pour les frais de résiliation la .
pour un changement de box c´est 90€ point barre .

non non lis ce que vient de mettre Clyko, tu verras, le tarif est degressif

Sur mon interface compte, je n´ai pas cette option de changement certainement parce que je ne suis pas encore en zone dégroupé.

certainement

A priori oui, sur le site si tu t´abonne en non degroupé tu as une v4 et non une v5, il faut attendre ton degroupage

autant pour moi .
je suis pas chez free la prochaine je fermerai

C´est pas grave ^^.
Donc en faite, j´attends que l´on dégroupe ma zone.
Je viens aussi de demander un dégroupage partiel dès que ma zone sera dégroupé, car pour l´instant je voudrais garder mon abonnement france telecom.