Perso, je ne garde pas de bons souvenirs avec neuf, j´ai voulu souscrire à leur abonnement et je n´ai jamais reçu ma neufbox, au départ quand je les ai appelés, ils ont prétéxté une rupture de stock, ils m´ont promis de me l´envoyer d´ici 15 jours avec 1 mois ou 2 offerts en plus( je me rappelle plus de tout leur baratin) 2 semaines plus tard toujours rien, je les appelle et ils m´affirment que le colis est en route, ils me donnent même le numéro pour que je puisse vérifier à la poste, je vérifie donc et là comme par hasard...rien!!!
Au final, je suis resté presque deux mois sans internet à les appeler régulièrement pour savoir ce qu´il en était de mon affaire. Après ça j´ai envoyé une lettre de résiliation et je suis allé chez Alice( 4 jours après j´avais internet). Je te conseillerai aucun fai car je ne travaille pas pour eux, et de toute manière ils se font quand même du pognon sur notre dos, mais je te fais part de mon expérience.