bonsoir à tous

je vais resilier mon abonnement free, et je souhaites savoir qu´est ce que je dois leur rendre, parce que je me souviens plus de ce qui etait fournit à la base.

freebox + bloc alim + cable telephone + cable usb + cable peritel + telecommande.

c´est tout ?

et sinon quand ils demandent indiquer imperativement votre numero de telephone adsl, c´est bien le numero du telephone fixe ? le 01... ?

merci pour votre aide

le numéro de téléphone adsl je dirasi que c´est plutôt le 08.

non,c´est le numero de téléphone qui te sert pour la conexion

oui donc normalement si t´as encore un abonnement chez FT c´est le numéro FT de cet opérateur qui te sert d´ailleurs d´identifiant de connexion sur leur site

ok donc c´est bien ça merci

et pour les trucs à rendre, il faut leur rendre les filtres adsl ou pas ?

ils demandent la doc d´installation de la freebox et je ne la retrouve plus ! ils vont me voler 20€ pour ça

Va sur le site de free et va voir ton abonnement je croit qu´il te détail l´offre

oui j´ai trouver :

Voici les éléments contenus dans le coffret Freebox livré lors de l´inscription à Free Haut Débit :

Une Freebox
Une télécommande
Un guide d´installation
Un bloc d´alimentation
Un cordon téléphonique avec deux connecteurs RJ11 *
Un cordon ethernet avec deux connecteurs RJ45 (optionnel)
Un filtre gigogne ADSL *
Un cordon USB
Un cordon Péritel
Un adaptateur téléphonique
Deux piles LR03 (AAA)
Le CD-ROM Free Haut Débit

De plus, si l´équipement terminal n´est pas restitué avec l´intégralité de ses accessoires (détails), Free se réserve le droit de facturer les frais de l´ensemble des accessoires d´un montant forfaitaire de 20,00€TTC.

les voleurs !! !

non attends tu n´as pas besoin de rendre le guide d´installation normalement

j´ai rendu une freebox (pour un changement de freebox certes mais c´est la même procédure

normalement t´as la liste pour un retour je vais chercher et je te la donne

eu perso quand jai résilier de numericable je devait rendre le materiel jai rien rendu jai pas eu damende

yoshipower ==> merci bien

mus-staf ==> ben t´as eu de la chance je pense, mais moi je sais que mon oncle s´est fait facturer 400 euros pour un problème de renvoi chez free !!

bon je la trouve plus

en tout cas je sais c´est en gros:

-modem
-cable d´alimentation
-cable péritel
-prise téléphonique avec son cable pour le relier au modem
-télécommande
-la prise pour le téléphone qui ne se branche pas sur la prise murale mais directement sur la freebox et sur laquelle tu branhes la prise téléphonique du téléphone
(-cable ethernet, ca dépend si ils t´en ont passé un)
-cable usb

en revanche aps de guide d´installation ;)

bon merci ! je vais renvoyer le tout (sans le guide) en esperant qu´ils ne vont rien me facturer !

par contre je saispas si il faut les piles et le cd

à voir

Dans le doute met tout, tu vas pas te faire facturer une pile et des cd.