je ne défend pas free car le SAV est encore à revoir mais ce sont eux qui innovent en permanence (les fibres optiques pour 2007, c´est encore eux les premiers!) et quand ca marche, free c´est super bien:
82% des abonnes en sont contents. les 18% sont des gens qui n´ont pas de chance ou qui ne savent pas gérer leur connexion:
http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6465_t-Free,satisfait,des,resultats,de,lenquete,de,lINC.htm