Bonsoir,
Télécharges Avast! et supprimes Norton. Prends de suite le parefeu Zone Alarme ou Kerio.
Pour la désinstallation de Norton, il se peut que tu es quelques problème, effectues une rechercher sur Google.
http://www.google.fr/search?client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Afr%3Aofficial&channel=s&hl=fr&q=comment+bien+d%C3%A9sinstaller+norton&meta=&btnG=Recherche+Google
Télécharges ensuite a² free:
http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/28921.html
Et effectues un scan de ton disque dur. Et supprime les trojans (L´antivirus ClamWin forme aussi un bon duo avec Avast!). Fais l´analyse en mode sans échec.
Si les problèmes persistent, le forum est là pour ça.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924