Oui mais une bonne partie des virus se cachent ou se copient dans le System32 justement.
Mais je pencherais plutôt pour un programme bloqué car sinon il n´y aurait pas uniquement l´extinction du PC qui serait troublée par le virus.
Comme dit plus haut, c´est l´application help.exe qui fait planter l´extinction. Désactive ou désinstalle-là 