tu dois avoir plusieurs cartes son qui entrent en conflit. Par exemple, la carte son intégrée à la carte-mère est parfois par défaut pour certains programmes, ce qui coupe le son si tes HP ne sont pas branchés dessus.
donc il te faut désactiver toutes les cartes sons éventuelles dans le gestionnaire de periph.
Si tu n´as qu´une carte son, ce sont les drivers qui sont mal installés.