comment savoir si la ligne téléphonique a un prob ?

Je m´explique :

J´suis chez Free en degroupage total, j´suis à 3613 m du commutateur, et sur degroupetest.com, mon débit théorique en ADSL est 2.6 M env, et 3.4M en AdSL 2+.

Or, j´ai testé ma bande passante, et j´obtiens au max 1.4M.

J´suis branché en Ethernet et pas de rallonge.

Qui dois-je contacter, sachant ke la hotline de Free n´est pas réputé pr ses compétences ?
merci

Le test que tu a fait et la bande passante que t´as son différentes, aprés tout tu a que le débit théorique sur le test de dégroupe test. Théorique différent de pratique.

Oui, ça je m´y attendais, mais pas à ce point.
Et ca me semble vraiment faible 1.4M par rapport aux 20M, mm si je suis à 3600m.

Ou sinon, on peut pas avoir s´ils vont installer un nouveau commutateur + près, ou qqch de ce genre ?

Même si en installe un plus prés ton débit augmentera pas car il ne vont pas te brancher dessus, tu restera sur le DSLAM sur le quel tu es.

ok merci.

J´ai plus qu´à attendre la fibre optique