Le pauvre quand meme il essaye de toute ses force de pas peter un plomb

Ba enfaite, c´est pas le genre de situation ou un tech peu peter un plomb, parceque la nana l´agresse pas
mais elle est super dur a canaliser, et le mec, il subit, mais il doit clairement "muter" la communication et se fendre la poire au éclat, et limite etre en mode haut parleur lol avec du monde autour de lui

super ils ont bien du s´éclater !! !

Tyler-knox
pas trop dur chez Orange ?
Tu bosses vraiment pour eux où ils sous traitent ?

Orange sous traitent ;)
mais on est orange enfaite.
pas trop dur, ba tout est relatif, la ou je suis ca va, le boulot est pas evident, mais je me dis que je pourrais etre en pleine été en train de refair une toiture ou bien en pleine hiver en trian d´empiller des briques

c´est clair.
j´étais bien content pendant la canicule, avec la clim´ sur le plateau.
Ca me manquerai presque la hotline...

A tout hasard, tu bossais pas pour Techcity?

non, pour Sitel.
Sous traitant de Hp/Compaq, neuf, microsoft etc...

ha tien je connais pas
une bonne boite?

trop américaine.
Selon eux, ce serait la plus grosse boite de sous traitant pour la hotline et autres activitées.
Je m´étais fait engueuler pour 10 secondes de trop sur une pause.
Ils ont aussi délocalisé pas mal de plateau au maroc.
C´était une bonne expérience où je me suis bien amusé.

Ha ouais, a ce point, 10secondes lol ..
sur mon plateau, c´est beaucoup plus cool ..
j´ai deja gratté 5 min sans probleme (35 min par jours)
on a une DMT de 10min30 environs
faut prendre en gros 32 appels par jours (jtourne a 40-50 en gros)
j´ai vraiment l´impression que les condtions changenent énormement d´une boite a l´autre.
ouais c´est pas mal la hotline, comme tu dis, pour s´amuser .. mais ca va bien un temp lol .. ta fais ca combien de temp, et si c´est pas indiscret, tu fais quoi maintenant?

je suis rentré avec que mon bac S.
J´y ai bossé un an, jusqu´à la fin de mon cdd et aussi que hp décide de choisir le plateau marocain.
J´ai ensuite décidé de reprendre les études, j´ai donc fait un dut info et statistiques.
Et maintenant je cherche du taf. voilà !
Entre temps, ils m´ont rappelé pour devenir mentor du plateau neuf telecom.

les satelites sont americain !! monsieur! il y a des GPS sur les alimentations , moi j´ai été positionné sur mon ATX !! ! (oula)

mentor, ca dois etre l´équivalent de notre TM (techmanager)

y´a les tech, les aide volante, et les TM dans notre hiérarchie.
Ba si ton poste c´est bien ca (tm, environs 2000€ par mois je crois) ca peu etre sympas, juste un temp ;) mais ca permet d´avoir une bonne expérience, et sur le cv, c´est pas trop mal, ta pas mal de responsabilité..

juste a titre indicatif, les payent etait de l´ordre de 1000-1200€ net ou plus elevé lol?
(jme renseigne sur les autres boites, on sait jamais ;)

mentor ça doit être TM chez toi.
c´est quoi les aide volante ? je connais pas.

Niveau salaire, ça dépend du systéme utilisé.
Si tu connais la hotline à niveau (tech niveau 1, tech niveau 2), moi, pour hp, j´étais technicien niveau 1&2. Il n´y avait qu´un seul type de technicien.
si tu n´arrives pas à résoudre le soucis, tu référe au mentor, si le mentor n´a pas d´idée: mise en attente du dossier.
De ce fait, comme on était censé avoir plus de connaissances que des hotliners niveau 1 ou niveau 2 la paie était en conséquence.
J´avais un salaire de 1900-2000€ suivant les mois, sans compté les heures sup´.

ha oky, sur notre plateau, c´est different.

y´a les Tech,
les aides volantes, ce sont des mecs qui von aider les tech qui bloque sur quelquechose, qui ont besoin d´une info, ou qui mettent un peu trop de temp a résoudre ou terminer une communication.

une proportion : 25 tech sur un plateau, 2 aides volante, et un tech manager (le mec qui lance les expertise, valide les truc a procédure, et fait le lien avec la hiérarchie, qui note les gens present, qui surveille les taux de production)

oki
nous s´était différent.
plusieurs plateaux (4 au total)
(plateau Hp, plateau Compaq, plateau imprimante et scanner, plateau photo numérique)
40 personnes par plateau
2-3 mentor (pour les aides techniques et les validations)
2 team manager: gestion des présences, taux de production, emploi du temps etc...

ha ba enfaite, le mentor, c´est un aide volante, pour la proportion, effectivement, nous aussi, ca correspond a ca.
quand on a un plateau de 40 tech environs, 2 a 3 aide et 2 TM tech ou team manager).
et ba didonc, une excellente paye pour une aide volante, chez nous, ils sont plutot a 1300 net lol.

le mentor (ou ai de volante) touchait environ 2200€ brut.
(j´ai oublié de préciser que le salaire que j´ai donné, c´était en brut aussi)

le team manager: 2400-2500€ brut.

ha ouais, sacré difference,
un TM chez nous, c´est je crois 2000 brut .. et encore, j´ai un gros doute, je croi que dans la pratique, ils touchent environs 1500 € ...
ca fais une sacré difference ca.