en principe, tu as une a deux semaines pour renvoyer ton produit commandé et etre remboursé (hors musique et dvd je crois).
par exemple, j´avais commandé un casque audio chez la fnac. quand je l´ai recu, je me suis rendu compte qu´il etait trop fragile pour ce que j´allais en faire. j´ai renvoyé le tout, et je suis remboursé