sinon j´ai retrouvé aussi la methose de microsoft :
Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.
Dans le volet gauche, localisez la clé suivante :
#
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro
l\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Faites éventuellement une sauvegarde de cette clé (clic droit > Exporter)
Dans le volet droit, supprimez, si elles existent, les valeurs UpperFilters et LowerFilters
Redémarrez l´ordinateur.
On continue :
Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.
Dans le volet gauche, localisez les clés suivantes :
#
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic
es\Cdr4_2K
#
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic
es\Cdralw2k
#
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic
es\Cdudf
#
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic
es\UdfReadr
Et les supprimer si elles existent (il est possible de les sauvegarder par précaution).
Redémarrez l´ordinateur.