Mon portable dell inspiron 6000 a pris feu ( la batterie ) pendant que j´été en vacances j´aimerais savoir a qui dois-je m´adresser et quoi leur demander sachant que j´ai pris une garantie 1 ans aller retour attelier et quel est dépasser

ton problème est d´actualité apparement
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=2256

Dell a prévenu qu´il fallait faire revenir les batteries défectueuses à l´atelier. Donc, vacances ou pas vacances, ça m´étonnerais qu´ils remboursent.

Quoique, ils sont en plein "scandale" des PC qui flambent en ce moment (bien que ceux qui sont dans ton cas peuvent être comptés sur les doigts de la main je pense), donc peut-être qu´ils rembourseront quand même.

C´est quand même bizarre qu´il aie flambé pendant les vacances, tu l´as laissé tourner pendant que tu étais parti ou quoi?

Et prévient les journalistes s´il le faut, pour te faire plus de blé

Soit quand même bien sûr que ce soit dû à la batterie, parce que Dell doit être sur les dents en ce moment et ne rêve que de taper sur un mytho pour détourner l´attention.

oui mais je n´était aucunement au courant qui fallait faire revenir les batterie si il avait envoyer un email a chaque client sa aurait été mieux.

sinon je l´ai enmener en vacance et il a flambé la-bas ( en bretagne ) donc c´est pas un probleme de prise de courant ca serais arriver cher moi aussi.

c´est sur que c´est du a la batterie car elle a d´abord fondu ensuite ya eu des flames qui par reflexe je les ais éteintes avec mes mains ( quelque brulure au doits ) alors j´ai vite enlever la batterie je l´ai jeter par la fenetre et apres elle a commence a y avoir des genre d´explosions surement les cellules de la batterie donc j´ai pas pu l´a recuperer elle été desintegrer.

enfin bref j´en recommande un demain parcequ´apparament mon assurance me rembourse donc ca va mais je vais quand meme ecrire a Dell

sinon quand je commande le meme si je mets l´ancien disque dur dans le nouveau ca marche ?

Merci.

Up svp

je serai toi je contacterai au plus vite le service client par téléphone et par courrier (recommandé) pour signaler ton soucis.
Tu leur explique que c´est un problème grave, indiquant un vice caché et que donc, ils se doivent de faire quelque chose.
Ils sont en droit de te réparer ton portable ou de te l´échanger.

XPDR ! je savai que dell ct dla m$rde !! Contacte leur SAV tout simplement ! ils ont certainement un stadard, et tu devrai trouver le numero sur leur site...

Mais je te conseille de demander le remboursement, et d´acheter un ordi ASUS par la suite... Au moins on sait ou vont les quelques euros de plus !

Dell est une tres bonne marque c´est les batterie sony qui sont défaillante et le probleme est maintenant régler si j´en rachette un

sinon quelque peut me dire si je remet l´ancien disque dur ca marche ?

si il n´est pas endommagé, ça devrai fonctionner.

dell un bonne marque?!! oui, pour la bureautique ! xD