Bonsoir
Je viens de consulter mes factures sur free et avec stupefaction 60€ de frais de migration du modem vers la freebox en degroupage total!!!Pourtant quand j´ai fait les demandes de la freebox et de degroupage total on m´a bien confirmé a 3 reprises au telephone que je n´aurai rien a payer,etant client depuis + de 35 mois!!!Des reponses svp c´est urgent d´avance

Des reponses c´est urgent svp

Et ben tu téléphones à la hotline...

Si tu as déjà changé ton modem, ou si tu as déménagé, etc... ton ancienneté est remise à zéro.

Par exemple j´ai la freebox V4 depuis un an, mais je suis client depuis plus de 4 ans, mais si je veux la freebox HD ils ne compteront qu´un an d´ancienneté pour la déduction de frais.

Non je n´ai rien de tout ce que tu dis,je telephonerai demain,merci a toi