Hello !

Je poste ici pour vous demander des renseignements, car a ce que j´ai pu entendre, c´est assez difficile de se débarasser de Cegetel une fois abonné chez eux.

J´explique donc :

Je suis chez Cegetel depuis + d´un an, mon adsl a disparu voila 2 mois et ils sont incapables de le faire revenir (...)
J´en ai marre de payer a les appeler, surtout qu´ils font le yoyo avec moi entre leurs différents services.

Bref. J´aimerais savoir quelles démarches suivre pour etre sur qu´ils me résilient mon contrat.

D´autant plus que j´ai déja commandé mon abonnement Wanadoo, et meme si je payerais 2 abonnements pendant 2 mois, j´ai pas envie de payer 2 abonnements pendant 1 an...

Merci d´avance pour votre aide

je vais résilier mon abonnement dans eu de temps aussi, j´ai cherché un peu sur google car pareil j´ai entendu que cegetel et les résiliation de contrat sa fait deux xD

Enfin j´en suis venue à la conclusion qu ´il faut leur envoyer un courrier avec accuser de reception et leur demande de te fournir par écrit la date où ils arreterons de prélever l´argent sur ton compte.

"D´autant plus que j´ai déja commandé mon abonnement Wanadoo, et meme si je payerais 2 abonnements pendant 2 mois, j´ai pas envie de payer 2 abonnements pendant 1 an..."

Surtout que la migration prendra moins de deux jours.

S´ils ont du mal à réagir, tu insistes suffisamment jusqu´à ce qu´ils te confirment ta résiliation, et tu renvoies le matos de location (modem par exemple) si nécessaire.

Ma-Tuture > il n´y a pas 2 mois de préavis pour la résiliation ?

2 mois de préavis chez ces cinglés ?
De pire en pire, la concurrence !
A vérifier dans les conditions de résiliation.