Bonjour et avant toute chose AUCUNE CRITIQUE SUR NORTON, cela est INUTILE et NE REGLE EN RIEN LE PROBLEME, merci.

Voci en détail, mon problème qui surgit avec Norton antivirus/internet security 2003

Depuis peut, un premier plantage de mises à jour Norton arrivait, dont voici en screens le déroulement (lisez comme une BD) :

http://img228.imageshack..us/my.php?image=image22le.jpg

Ensuite, j´ai renouvellé mon abonnement, soit 69€ et des poussières, pour une version qui commencait à buguer.

Maintenant, c´est pire, LiveUpdate fait la recherche des mises à jour, et au lieu de les télécharger et les installer, il me met : "LU1847: LiveUpdate n´a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la liste de mise à jour est endommagée."

ici >>

http://img177.imageshack.us/my.php?image=bvcbcbvcbvcbvcb5ws.jpg

Ce qui fait que j´ai payé 69€ pour un Norton qui n´me protège plus des virus nouveaux ! Du grand n´importe quoi.

Je ne veux en aucun cas désinstaller Norton Antivirus 2003 pour régler ce problème, car, en conséquence, j´aurais un nouvel ID de compte, et non celui avec mon abonnement renouvellé. Ce qui m´obligera à contacter infiniment Symantec pour régler ce problème de compte. Problème en plus de cela, le service technique de Symantec ne gère plus cette version de Norton, d´où une impossibilité pour moi de leur envoyer un mail. Je ne sais plus comment faire si c´nest que désinstaller cette daube (excuser du terme mais c´est le cas, c´est pas la prmeière fois qu´il plante), dont la désinstallation entière est très complexe, et m´en acheter un autre.

Comment régler ce fourbi Nortonnien ?

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J´ai essayé la réponse Symantec :

Réponse Symantec :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c67498(...)

Cela n´a rien donné...

j´ai le même problème.

4 mail à l´intention de symantec et problème toujours pas réglé...

si tu désinstalles ton id de compte reste le même, mais ça ne solutionne pas le problème pour moi parceque norton était pré-installé sur mon micro, si je le désinstalle, je ne peux pas le réinstaller...
tout juste installer une version d´éssais.

leptibilou Posté le 13 mai 2006 à 16:12:37

Bonjour et avant toute chose AUCUNE CRITIQUE SUR NORTON, cela est INUTILE et NE REGLE EN RIEN LE PROBLEME, merci.

ça m´a pas l´air super en tous cas ^^

Non moi mon ID a changé, avec norton 2003 sa fé ça...

Dommage pour toi, il n´y a pas de désinstallateur officiel de Norton 2003 sur le site de Symantec, seulement un désinstallateur qui supprime les versions 2004/2005/2006. Enfin, même si c´est marqué ainsi sur le papier, tu peux toujours essayer, ça marchera peut-être:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20051018142602934&nsf=support%5Cinter%5Csharedtechintl.nsf&view=99debae61c674988852567350055a82b&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

norton c de la daube en plus le 2003 et une passoire MDR !

un petit

cinquième mail à symantec pour le problème ci-dessus et il me demande de faire une "mise à à jour majeure" à tarif preéférentiel...

j´était plutôt cool, mais là ils vont perdre plus fric que ne va me coûter un logiciel type Kasper ou Bit Def en neuf avec la boite.

je suis colère et norton va perdre un paquet de pognon... :

négligeable peut-être pour eux, mais je vais leur faire un deuxième tru du c.l...