Bonsoir à tous.

Une amie a récemment eue un problème avec son ordinateur. J´ai été incapable de lui venir en aide par téléphone, j´ai seulement pri en note les divers "symptomes" apparu sur son PC, les voici:

-au démarrage son ordinateur lui indique que son clavier et sa souris ont tous deux étaient détectés (pour le moment rien de grave)

-il lui ait demandé de cliquer sur "ok" (pas de soucis)

-une fois cette dernière opération effectuée, son écran devient noir et est "zoomé". De plus, le "mode sans échec" est le seul mode proposé...mais, la touche "entrée" ne répond pas, alors que, souvenez vous, il était indiqué au départ que son clavier avait était détecté...

Je lui ait donc proposé d´éteindre son PC et de le rallumer en appuyant sur F9. Plusieurs mode lui sont apparu mais impossible de faire entrée.
De plus, la fentre des modes disparait rapidement pour laisser place à une barre avec des pourcentages (pour vérifier le fonctionnement de l´ordinateur), mais une fois à 100% l´ordinateur ne répond plus !

Je remercie d´avance les personnes qui aurons la bonté de bien vouloir me renseigner sur ce sujet afin que je puisse lui venir en aide.

PS: Son ordinateur tourne sous windows 98. Sa souris et son clavier sont correctement branchés. Je n´ai omis aucune information !

Peut-être qu´un formatage s´impose désolé, je n´ai pas d´idée bonne chance

Pour la touche "Enter", tu as deux touches. Aucune des deux ne fonctionne ?

1: Premierement , dit lui de mettre le cd de windows 98 dans le lecteur cd ensuite d´appuyé sur F11 et de choisir son lecteur CD , alors une belle inferface de windows devrait apparaite et avoir une chose reparé system ou quelque chose du genre

Si deja tu bloque quand tu veux pesé sur F11 et sa marche pas va dans le BIOS ( touche DEL ou F1 ou F2 ) Au demarage , section boot dictory , ensuite quelle mette en premier le lecteur CD , sauvarge et redemare. ( tout sa avec le cd de windows 98 dans le lecteur )

Sinon la derniere solution est une disquette de bootage
http://www.trollhunter.net/boot_windows/ tu lui fait la disquette et tu linsere dans le lecteur apres tu fais comme jai dit plus haut mais a place de choisir CD , tu prend FLOOPY DRIVE

Merci à vous tous d´avoir répondu.
C´est super sympa !
Je vais l´informer au plus vite. Bonne soirée à vous et pis bonne nuit