tu doit avoir souscrit a l´abonnement adsl max et ta ligne ne supporte que le 512k , sinon aux lieux de parler va sur le site de neuf sur ton compte et regarde ta souscrit a quel abonnement ?

oups bug callix tu veux dire que tu as souscrit recemment chez neuf telecom à 8megas+tel illimite?

ma ligne est eligible adsl+2 eet elle supporte debit max neuf telecom option 3 collecte ATM et c´est bien eligible car meme sur le site il me prpoposer cette offre en entrant mon numero de telelphone

http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=options
dit nous tes a quel offres ces pas compliquer ?

oui, j´ai souscrit à neuf (ou plutôt j´ai déménagger)
Le site de neuf est mal foutu, selon, j´ai souscrit au 512 Ko (alors qu´on m´avait dit 8Mo...) et pour la ligne neuf (celle de la neuf box) j´ai souscrit à du 8 Mo.

Je leur ai envoyé un mail aujourd´hui, j´attend la réponse.

sisi-montanta j´ai déjà essayer mais ils me mettent pass erroner et ça me mais que ma ligne est en construction depuis le 11 avril alors que ma ligne a été activé le 14.... mais en 512k et j´ai toujours pas le téléphone au passage

bas alors pourquoi tu te plaint si ta ligne est en construction normal tu a le débit minimal en attendant ces tous aller

callix tu peux te connecter à ton compte et sur ton suivi d´activation il marque en construction ou fini?

en construction... depuis le 25 mars.

mais c´est de l´arnaque il n´avait qu´a activé direct le 8 megas !! !! et le telephone..... celà fait déjà 12 jours que je paye pour un truc que j´ai pas

depuis le 25 mars

eh oui...
et je n´ai toujours pas reçu de mail, de courrier. rien !

non la ces trop long 25 mars moi chez moi pour avoir changer d´offres 6 jours et aucun problème

moi y me dise que sois disant je dosi recevoir un mail.... j´appelerai bien mais je vais encore en avoir pour 10 euros ....

vous êtes pas content vous donner les 45 e de frais de résiliation et vous vous tirez de chez eux et ces tous plainiez vous de la carotte qu´il vous on mis et essayer d´avoir un remboursement du moi

sisi-montana
c´est pas un changement d´offre, c´est un déménagement.
Enfin, ça commence à être un peu trop long à mon gout.

les 45 euros ils pourront se les garder lol

Bon j´atends jusque début mai je vous tiens au courant

t inquiète pas pour eux le jour ou tu devra résilier il se ferons une joie de tes 45 €

c´est clair.
j´ai un contrat comme quoi je n´ai pas de frais de résiliation...
En plus, ce n´est pas le premier abonnement que j´aurais à réilier.
Le dernier, ils ont voulu me faire payer les frais de résiliation, plus la neufbox comme quoi je l´avais perdu.
Aprés enquéte de la poste et deux lettre, ils ne m´ont plus rien demander.