Ah c´est bon, tout d´abord faîtes F8 au début du démarrage de l´ordinateur et prenez le deuxième, MODE SANS ECHEC AVEC PRISE EN CHARGE RESEAUX puis allez dans les propriétés du système puis dans la restauration du système, il faut cocher la case "désactiver la restauration système".
Puis double-cliquez sur Poste de travail et partez dans Outils puis option des dossiers et optez pour un affichage des fichiers cachés.
Ensuite, supprimez les virus et spywares de l´ordinateur ou désinstallez-les.
Après allez dans le registre (démarrer => exécuter) et tapez "regedit" vous irez ensuite dans HKEY_CURRENT_USER dévellopper les clés Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, et RUN, à droite, vous supprimerez les virus ou spywares du registre, vous appliquerez la même chose sur HKEY_LOCAL_MACHINE et dévelloper les clés DEFAULT, Software, Microsoft, Windows puis CurrentVersion et RUN et appliquez la même chose effectuée précédemment.
Vous pouvez encore cleaner ça en allant sur executer et tapez "msconfig", allez dans Démarrage et désactivez le virus ou spyware.
Ensuite, remarrez en mode normal (celui ou vous avez l´habitude de surfer) et allez décochez la case "Désactivez la restauration système" 
Après lancez votre Anti-Virus ou Anti-Spyware.
Je vous conseille un truc formidable et gratuit.
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php
Et si vous avez des ardwares, n´hésitez pas à les supprimer !