Avec Free je me souviens que j´ai eu une période difficile. Est-ce que la zone dans laquelle tu es va passer en dégroupage dans un avenir proche ? Je veux dire pas plus de 3 mois ? Si c´est le cas, tu vas effectivement galérer, jusqu´au dégroupage. Innutile de les appeler, ceux qui répondent ne savent pas.
Pareil pour moi, pendant mes débuts je galérait, on les appelait et ils ne nous proposaient rien bien que rien ne marche. Au bout de deux mois la connexion a remarché et surprise, on était à 20Mo/s, on avait le téléphone, et la TV !! C´est l´opération de dégroupage qui provoque ces coupures, normalement sur ta freebox tu dois avoir marqué ´PPP´.
Si ta zone n´a pas prévue de passer en dégroupage alors je ne sais pas.
Tout est il que depuis je n´ai plus AUCUN problème, je télécharge des fois à 8 Mo/s, ma vitesse d´émission dépasse les 2 Mo/s !