Ca peut-être pour plusieurs raisons, mais dans tous les cas je te conseille d´aller sur : http://www.shareaza.com et tu vas sur le WIKI et il y a des solutions à tous tes problème, des tutos officiels etc...(en + c´est gratuit et en français)...
Sinon, moi je crois que c´est quand les gens te l´on mal envoyé (j´en sui sûr à 2 %). Mon shareaza me la déjà fait une fois y a longtemps.