Dès qu´il y a un problème de déconnexion, on incrimine le modem tout de suite.
Les sources sont multiples et les modems, comme pas mal de composants, sont testés en fin de fabrication.
Si tu as une déconnexion de temps en temps, c´est normal. Si c´est toutes les 5 minutes, regarde du côté de ton PC (mise en veille auto de la carte réseau) et encore de ton installation téléphonique (prises avec condensateurs).
J´en utilise un depuis 3 ans qui tourne en permenance, rien à dire.